Contraseña y respuesta secreta cambiada

Hola,
hola porfavor me han cambiado mi contraseña y la respuesta de la pregunta secreta porfavor ayudenme ya que tengo alla todos los correos que me mandan para el trabajo..porfavor ayudenme es muy urgente ..me pueden contestar a este otro correo ya que en el mio no puedo entrar: susana_chispas@hotmail.es..muchas gracias y ayudenme se lo agradeceria mucho