Mi laptop no abre dvds

Hola,
Tengo una laptop hp. Al meter un dvd no lo lee ni lo abre. Incluso abro my computer y dvd-rw, pero en cuanto le doy click, se abre la caja del dvd y los saca, y dice: insert cd. Ya intente lo de la opcion de reject pero, no estan las caprpetas de filtros altos y bajos.
Que mas puedo hacer?