Motorola a1200 y creo que el sofware se daño

Hola,
tengo un motorola a1200 y creo que el sofware esta dañado porque primero cuando toco la pantalla on el lapiz arriba de una imagen se pone la que esta al lado, otra es que cuando le pongo la memoria externa me dice error al reproducir una musica o video y por ultimo en esta semana voy a ver un numero en mis contactos y dice que no tengo contacto en mi tageta sim le pongo otra targeta para ver si fue que se me borraron y tambien dice lo msmo y no es mi targeta porque la probe con otro movil y estan todos los contactos si alguien me podria ayudar con este problema se lo agradeceria.