Mi portatil no reconoce la unidad de dvd

Hola,
mi pregunta es la siguinete, yo estaba trabajando bien en mi portátil y de un momento a otro desapareció la unidad de dvd y no aparece por ninguna parte.... cuento lo que paso lo que pasa es que un amigo mio me dijo que le recuperara unos archivos con un programa para recuperar archivos eliminados y apenas y a utilizar ese software se desapareció la unidad de dvd, por favor quien sepa que me ayude me urge tener la unidad en buen estado... ya hice los pasos de ejecutar, y nada que se arregla...
gracias