Nesecito tus consejos xfavor

Hola,carlos sabes necesito pedirte un gran favor mira en ste momento estoy hospitalizado y tengo un notebook pero pero este no me reconoce la cam a pesar q es nueva u tengo el cd el modelo del notebook es un packard bell Easy Note B3310 sempron 3010 y lo necesito mucho para ver a mi familia x cam en msn y este no funciona para nada te lo agradeceria muxo. Espero por favor tu respuesta Elias Chile..