No puedo abrir documentos adjuntos

Hola, Necesito ayuda urgente, no puedo abrir ningún archivo, ya tengo cerca de un año con mi cuenta de hot mail sin tener problemas y no sé por que razón desde ayer no puedo abrir mis archivos adjuntos, al parecer intenta abrir pero en la barra de espera sólo llena de tres a cuatro cuadritos y nunca los abre, por favor si hay alguien que me ayude, mi herrramienta de trabajo es el correo y estoy muy atrazada además tengo información muy valiosa.

Mil gracias Laura