La Dell se me cuelga cada 15 minutos durante 2 o 3 segundos

hola sabes que me pasa lo mismo, Tengo una DELL Inspiron 15 3000 con ryzen 5 y tengo exactamente el mismo inconveniente, estoy preocupado por que la notebook tiene menos de 6 meses la compre nueva y con mucho sacrificio. espero que alguien nos pueda ayudar o dar una respuesta. se prende el cooler al maximo y se congela todo por 2 o 3 segundos hasta que se detiene el cooler 

MIrá, a mi el service oficial, después de un par de días me disian que todo estaba correctamente y que no se les producía la falla, fuí personalmente, me senté ahí a ver un video, cuando se produjo la filme y les dije y 15 lo hará de nuevo y y 30 de nuevo, me reinstaló el sistema operativo y ya va un día y medio y no repitió la falla