La barra de Windows search no funciona

Hola, tengo un problema con una laptop de una amiga. Después de instalarle el office 2016 todo funcionaba normalmente, hasta que me doy cuenta que la barra de búsqueda en la barra de tareas ya no me deja escribir ni buscar nada, intente reiniciar el dispositivo pero el error no a desaparecido. He pensado en formatear el computador pero no se si deba hacerlo, gracias!