Los programas son peligrosos

Hola, yo me descargue progrmas para mi w5 y un dia se me tildo el celular y lugo la compu, tube que sacarle la bateria para poder prenderlo, y cuando entre al menu el internert desaparecio;el icono del innternet ya no aparecia lo reinicie muchas veses y no aparecia.
por consecuencia del motorola phone tools vs ya no tengo internet.
si saven como puedo solucionarlo porfa resp.