Mi laptop Toshiba se congeló

Resuelto/Cerrado
Elizabeth - Modificado el 27 ago 2022 a las 03:18
Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   - 27 ago 2022 a las 03:17

Hola,
Tengo una laptop Toshiba y se congeló, no detecta el mouse, ni teclado, sí prende pero así se queda.
¿Qué hago?

Gracias




Configuración: Android / Chrome 102.0.5005.98

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3 respuestas

Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   9.724
Modificado el 27 ago 2022 a las 03:17

Hola,

En este caso te recomendamos llevarla a un centro autorizado para su dianóstico.

Saludos.


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TheOneAboveAll Mensajes enviados 2532 Fecha de inscripción lunes, 10 de enero de 2022 Estatus Miembro Última intervención viernes, 11 de noviembre de 2022 1.007
10 jun 2022 a las 23:40
La agarras, la llevas al tecnico y listo, el te diagnostica adecuadamente y te dice cuanto te saldrá la reparación.

PD: por este medio no se puede diagnosticar casos como el tuyo, se necesita por fuerza tener el equipo físicamente.


Saludos.
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piratacrimson Mensajes enviados 16451 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.628
11 jun 2022 a las 11:30
Hola Elizabeth,pruebe esto antes de llevarla a un servicio técnico,desconecte el cargador,quite la batería,quite el disco duro,quite la pila pequeña que lleva la placa base un minuto y la vuelve a poner,quite las o la memoria ram y las limpia con una bola de algodon con dos gotas de alcohol de desinfestar toda la parte de los dos filos dorados,y las prueba una a una sin el disco duro,y a ver si da imagen y le vuelve a detectar el teclado y el Mouse,Saludos comentenos,
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