Mi laptop Toshiba se congeló

Resuelto/Cerrado
Elizabeth - Modificado el 27 ago 2022 a las 03:18
Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   - 27 ago 2022 a las 03:17

Hola,
Tengo una laptop Toshiba y se congeló, no detecta el mouse, ni teclado, sí prende pero así se queda.
¿Qué hago?

Gracias




Configuración: Android / Chrome 102.0.5005.98

3 respuestas

Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   9.719
Modificado el 27 ago 2022 a las 03:17

Hola,

En este caso te recomendamos llevarla a un centro autorizado para su dianóstico.

Saludos.


TheOneAboveAll Mensajes enviados 2531 Fecha de inscripción lunes, 10 de enero de 2022 Estatus Miembro Última intervención viernes, 11 de noviembre de 2022 991
10 jun 2022 a las 23:40
La agarras, la llevas al tecnico y listo, el te diagnostica adecuadamente y te dice cuanto te saldrá la reparación.

PD: por este medio no se puede diagnosticar casos como el tuyo, se necesita por fuerza tener el equipo físicamente.


Saludos.
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.636
11 jun 2022 a las 11:30
Hola Elizabeth,pruebe esto antes de llevarla a un servicio técnico,desconecte el cargador,quite la batería,quite el disco duro,quite la pila pequeña que lleva la placa base un minuto y la vuelve a poner,quite las o la memoria ram y las limpia con una bola de algodon con dos gotas de alcohol de desinfestar toda la parte de los dos filos dorados,y las prueba una a una sin el disco duro,y a ver si da imagen y le vuelve a detectar el teclado y el Mouse,Saludos comentenos,