Mouse HP no vincula

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Hola,
Tengo un equipo All in One HP modelo 24-k0002la, y desde hace varios días el mouse no responde ya cambie las pilas, reinicie el equipo, deshabilite los controladores y no hay respuesta.

el mouse venia con el equipo de fabrica y de manera externa no contiene ningún pendrive con el cual se realice la conexión, a alguien le ha pasado algo similar con estos equipos.

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Si claro, cuando el receptor del Mouse se avería o se fastidia pasa eso, regularmente no tienen reparación o salen muchísimo mas caras que sustituir el Mouse, lo más conveniente es que adquieras otro.


Saludos.
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Entiendo, pero el receptor funciona porque otro mouse se conecto al equipo pero yo requiero que el mouse que venia de fabrica se conecte a mi equipo ademas el equipo aun no tiene ni un año :(
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Me refiero al interno del HW no del dispositivo.

Saludos.