Ayuda por favor ya no se que hacer.

Denunciar
-
Message postés
567
Date d'inscription
lunes, 5 de julio de 2021
Estatus
Miembro
Última intervención
jueves, 5 de agosto de 2021
-
Hola,
Necesito ayuda, no sé que paso pero cuando compre una PC (usada) era core i5 al cabo de unas horas me apareció una pantalla azul reinició unos minutos después, así sucesivamente unos 3 veces.
Cuando prendió ví nuevamente las configuraciones, resulta que ahora era core 2 duo. Que pudo haber pasado?
Es Windows 10pro.

1 respuesta

Message postés
567
Date d'inscription
lunes, 5 de julio de 2021
Estatus
Miembro
Última intervención
jueves, 5 de agosto de 2021
105
Ammmm, no es posible que sea Core I5 y después se convierta en Core 2 Duo, no al menos de manera física.

Para asegurarte de que es realmente hay que instalar el CPU Z y que te indique que Hardware tienes realmente, y en el mejor de los casos lo optimo es ver el Hardware tal cual de manera física, aunque con el CPU Z te puede dar el modelo de la mother board, con eso solo buscas el modelo en internet y podrás saber que es realmente ya que relativamente los Core I y lo Core 2 no eran compatibles en el mismo zócalo donde se colocan.

No obstante, ¿Qué pudo pasar? hay muchas cosas que pudieron pasar, por ejemplo, instalaron el Windows en un Core I5, y pasaron el disco duro a una PC con Core 2 Duo, el Hardware se queda vinculado al Windows y pudieron venderte un Core 2 Duo por un Core I5, cuando se activo la actualización de Windows, volvió a hacer Check de Hardware apareció el real.

Ahora, no pudo haber sido lo anterior lo único o específicamente lo que paso , tampoco quiero que vayas a querer linchar al que te la vendió, posiblemente puede ser un error en el sistema, hace tiempo se reporto que Windows 10 tenia un problema conocido como el Síndrome del procesador fantasma y es un caso que sucede cuando están cambiando procesadores constantemente de una motherboard y pero no actualizan los drivers del procesador no actualizan constantemente su BIOS aunque esto puede ser solo una señal para hacerle una actualización de drivers y BIOS, también hay que tomar en cuenta que no es normal que pase esto ya que este tipo de actualizaciones no son tan periódicas, pero si son necesarias.

Lo recomendado es validar con el CPU Z los datos que te mencione, en caso de que CPU Z te diga que tienes un Core 2 Duo, si va a ser necesario que valides si fisicamente tienes ese procesador, por que de ser así te vendieron una PC con un procesador que no es un Core I5 y que la diferencia entre desempeño y precio es muchisima,

OJO, no te alarmes, no estoy indicando que eso paso, solo es para poder entender mejor tu problema y darle una buena solución.

Saludos.

¡Suscríbete a nuestra Newsletter!

Recibe nuestros mejores artículos

¡Suscríbete a nuestra Newsletter!