Pantalla Negra despues de jugar

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Estuve jugando en mi samsung galaxy note 20 plus lo deje en mi escritorio y cuando regrese e intente prender la pantalla quedo en negro, escucho que entran mensajes y también llamadas pero con o la pantalla esta en negro no puedo contestar. Les agradeceré mucho su Ayuda

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Hola Pathy,normalmente estos problemas bienen de algún golpe que se le a dado al móvil,Fuerce el reinicio del teléfono,para hacerlo tan solo debe seguir estos pasos:
mantenga pulsado el botón de encendido del móvil durante unos 10 o 15 segundos,espere a que el dispositivo emita una vibración,posteriormente se reiniciará.si después de hacer esta prueba sigue igual,lo que tiene que hacer es usar la garantía si la tiene todavía,coméntenos,saludos,

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