Notebook Samsung batería disponible ( conectada y cargándose) pero no prende

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Hola, a todos desde hace unos cinco días mi laptop no prende con la batería puesta y cargada, solo enciende con el cargador enchufado, al estar enchufado y con la batería me sale conectado y cargando pero el nivel de carga no sube.
No sé que hacer, de un momento a otro me sucedió esto, de antemano muchas gracias por su ayuda.

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Hola,quite la batería y arranque y cuando se habrá la ventana del Windows introduzca la batería,deje el portátil conectado sin usarlo,y cuando vea que el led de carga de la batería le indica que esta cargada,retire el cargador y aver si hay suerte,FelizAño,coméntenos

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