No puedo iniciar sesión en Facebook

Resuelto/Cerrado
DrewK Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción viernes 11 diciembre 2020 Estatus Miembro Última intervención 11 diciembre 2020 - 11 dic 2020 à 19:30
Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes 2 mayo 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado 9 septiembre 2023   - 12 dic 2020 à 03:47
Hola,

el otro día formatee mi móvil y perdí la copia de seguridad que tenía en la nube, junto con esto he perdido el acceso a la aplicación para verificar mi cuenta de Facebook, no recuerdo si era Google Authenticator o Microsoft Authenticator el caso es que tengo el código de recuperación pero no se donde ponerlo para poder iniciar sesión. También me he puesto en contacto con Facebook pero no responden. He intentado seguir los pasos de esta página https://www.facebook.com/help/148104135383285?rdrhc pero no me sirve porque me hacen iniciar sesión. Lo que me interesa es que me puedan quitar la verificación en dos pasos de mi cuenta como en Twitter que también tenia el mismo problema y me lo solucionaron. ¿Alguien sabe si esto tiene solución?

Gracias.

1 respuesta

Laura García Mensajes enviados 7046 Fecha de inscripción lunes 2 mayo 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado 9 septiembre 2023   9.719
12 dic 2020 à 03:47
Hola DrewK,

Intenta ingresar a Recupera tu cuenta de Facebook y sigue las instrucciones.

Saludos.