Abri tu navegador web desde la pc o celular, entra a playstation networg y hace clic en donde dice ¿Tienes problemas para iniciar sesión?. Vas a ver 3 opciones, en este caso tendras que seleccionar la primera Olvidé mi contraseña - Restablece tu contraseña.
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vas a tener la opcion de elegir si queres utilizar un código para recibir en tu telefono o por correo.
Cuando recibas el pin por el medio que elegiste, ya deberia dejarte elegir una nueva contraseña. Tendrás que hacer click en el link, el cual te llevará a otra pantalla. En esta, vas a ingresar tu ID de inicio de sesión y crear una contraseña.
Dirígete de nuevo a tu correo. Encontrarás un enlace que te habilitará para empezar a usar la contraseña.