Mi pc no enciende al poner el segundo module de RAM
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Xsenkii
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Torrenava
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26 nov 2020 a las 10:58
26 nov 2020 a las 10:58
Hola!
Gracias por contestar con el modelo de la Placa Base.
Mirando el manual (https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/ROG_STRIX_B550-F_GAMING/E16610_ROG_STRIX_B550-F_GAMING_WI-FI_UM_WEB.pdf) podemos fijarnos en varias cosas:
1. Según indican, el LED Amarillo significa que existe un problema con la RAM, como nos has comentado.
2. La placa, según el manual, acepta solo memorias DDR4. Me imagino que estaréis colocando el mismo modelo de RAM, así que supongo que el DDR y la frecuencia no será diferente. No creo que ese sea el problema.
Lo que sí debéis mirar es la colocación de la RAM, os dejo en esta imagen una captura del manual en el apartado de colocación de RAM. Intentad colocarla de esa manera.
Una cosa más: ¿Habéis probado a colocar los 2 módulos de RAM por separado? Para asegurarse de que el problema viene de la Placa Base y no se uno de los módulos de RAM.
Si no conseguís solucionar el problema, contactad con el Soporte de ASUS, sobre todo para que os puedan ayudar a diagnosticar si es un problema de la Placa Base.
Hace un tiempo compré una Placa Base y vino defectuosa, algunos puertos no funcionaban correctamente. Desde la empresa, me la cambiaron sin coste.
Un Saludo. Suerte.
Gracias por contestar con el modelo de la Placa Base.
Mirando el manual (https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/ROG_STRIX_B550-F_GAMING/E16610_ROG_STRIX_B550-F_GAMING_WI-FI_UM_WEB.pdf) podemos fijarnos en varias cosas:
1. Según indican, el LED Amarillo significa que existe un problema con la RAM, como nos has comentado.
2. La placa, según el manual, acepta solo memorias DDR4. Me imagino que estaréis colocando el mismo modelo de RAM, así que supongo que el DDR y la frecuencia no será diferente. No creo que ese sea el problema.
Lo que sí debéis mirar es la colocación de la RAM, os dejo en esta imagen una captura del manual en el apartado de colocación de RAM. Intentad colocarla de esa manera.
Una cosa más: ¿Habéis probado a colocar los 2 módulos de RAM por separado? Para asegurarse de que el problema viene de la Placa Base y no se uno de los módulos de RAM.
Si no conseguís solucionar el problema, contactad con el Soporte de ASUS, sobre todo para que os puedan ayudar a diagnosticar si es un problema de la Placa Base.
Hace un tiempo compré una Placa Base y vino defectuosa, algunos puertos no funcionaban correctamente. Desde la empresa, me la cambiaron sin coste.
Un Saludo. Suerte.
26 nov 2020 a las 11:12
26 nov 2020 a las 17:22