Mi pc no enciende si no esta a la corriente y tampoco carga

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Hola,


Tengo una lap hp,lo que pasa es que mi cargador dejo de funcionar y despues de eso como unas tres semanas compre uno nuevo pero el detalle es que a la hora de cargarla mi lap solo prende cuando la tengo conectada a la corriente y tambien no carga en lo absoluto,algo que nuca me paso,cual seria el problema?
mi madre dice que es porque la uso cargando,que estiro mucho en cable y que a consecuencia la bateria ya no sirve ¿es cierto que tengo que comprar una nueva ? o que me recomiendan hacer
me urge saber como poder arreglarla,espero me puedan ayuda ya que la uso para mis tareas de la escuela :(

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Hola Dayan,pruebe a cargar la batería con el portátil,apagado,y cuando le indique el led que está cargada,quite el cargador y arranque,si no arrancará,
quite la bateria y conecte el cargador y arranque,sin la bateria,y cuando se habrá la pantalla del Windows introduzca la batería,y mire si está cargando,la batería,saludos coméntenos,