Ayuda urgente con mi computadora hp

Cerrado
montserratfb30
Message postés
1
Date d'inscription
domingo, 27 de septiembre de 2020
Estatus
Miembro
Última intervención
domingo, 27 de septiembre de 2020
- 27 sep 2020 a las 17:42
piratacrimson
Message postés
16057
Date d'inscription
domingo, 29 de marzo de 2009
Estatus
Miembro
Última intervención
miércoles, 3 de agosto de 2022
- 29 sep 2020 a las 11:10
Hola, tengo una computadora de escritorio hp que anteriormente tenia windows 7 pero hace un mes la actualice a windows 10, el día de ayer la use por la mañana y luego la apague pero en la tarde que la encendí se prende el botón de encendido y se escucha el ventilador sin embargo la pantalla se queda en negro y la memoria que va con el teclado y el raton solo se queda en azul es decir no reacciona a las teclas



Configuración: Windows / Chrome 85.0.4183.121

1 respuesta

piratacrimson
Message postés
16057
Date d'inscription
domingo, 29 de marzo de 2009
Estatus
Miembro
Última intervención
miércoles, 3 de agosto de 2022
11.645
29 sep 2020 a las 11:10
Hola Moserrat,desconecte,la corriente de la placa base,quite la tapa de la pc,desconecte el disco duro,quite la pila pequeña que lleva la placa base un minuto, y la vuelve a poner,vuelva a conectar la corriente y arranque,si no diera una imagen,vuelva a quitar la corriente de la fuente,mire si lleva una targeta gráfica puesta la placa base quítela,y conecte a la gráfica que lleva la placa base incluida,vuelva a arrancar el pc,y coméntenos los resultados de las pruebas,saludos,
0