Laptop se apaga sola cuando se está actualizando.

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Hola, tengo un problema con mi laptop hp cuando quiero actualizar windows 10, y es que al momento de estar actualizando ésta se apaga sola de repente, llega a avanzar entre 10% y 30% y se apaga sola, por lo que después deshace los cambios. Esta situación ya me desesperó porque también pasó cuando quise formatearla, llegó al 10% y se apagó sola, por lo que me regresó a como estaba.
¿Me podrían ayudar a solucionar este problema?
De antemano muchas gracias.



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Hola Ismael,coméntenos el modelo del portátil que tiene,antes de comentarnos,entre a la bios y mire si está actualizada la hora,fecha,mes,y año,saludos

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