Desaparición de artículos de Free Fire

Hola buenas Garena Free Fire, quería comunicarles que me siento molesta porque he cobrado mis 2 tiquetes de diamantes royale y no me han dado nada, sin embargo me los descontaron sin ninguna recompensa y no es la primera vez que me pasa esto, ya me ha pasado en Luck Royale, en la incubadora... Me han robado 2 cajas de ropa y unas máscaras que tenía después de la actualización, se me eliminaron y eran permanentes, espero su respuesta y comprensión de mi molestia, ¡Muchas gracias!