PS4 no funciona bien y se apaga sola, ¿qué le puede pasar? Cerrado

Question

Hola, buenos días. Tengo un problema con una PS4. Desde hace un mes la Play no funciona bien. Cuando tratamos de encenderla, la pantalla se queda en blanco y se apaga sola. Sucedió de un día para otro, sin motivo.Esta Play apenas tiene 2 años y sin mucho uso. ¿Me podrían ayudar? ¿Qué le puede pasar? Gracias de antemano. Pedro.

carloslopezjurado · Answer

Hola Pedro,

Aunque es difícil saberlo sin ver la consola, te diré algunas posibles causas que se me ocurren: 

 Puede deberse a un sobrecalentamiento, sobre todo ahora en verano. Intenta colocarla en un lugar bien ventilado y comprueba que los ventiladores no están obstruidos.
 Puede que el enchufe esté fallando o haciendo un mal contacto, prueba a enchufarla en otra toma de corriente. También, si alguien te lo puede prestar, prueba a usar otro cable de alimentación.
 Puede igualmente tratarse de un problema de software, el cual quizá puedas arreglar entrando al modo seguro (mantén pulsado el botón de encendido durante 7 segundos, hasta escuchar un segundo pitido) o desenchufando por completo la consola y esperando al menos 5 minutos antes de volver a enchufarla.
Por supuesto, si aún está en garantía, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con el soporte técnico de Sony.

¡Un saludo!

PS4 no funciona bien y se apaga sola, ¿qué le puede pasar?

1 respuesta

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