Las letras de mi teclado son números y son la (Q,W,R,U,I,O)

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Hola,
las letras de mi teclado (Q,W,E,R,U,O) son números ejemplo la Q Es el (1) la W es(2) la E es(3) la R es (4) la U es (7) la I es (8) y la O es (9) quiero escribir ejemplo; Queso y se escribe así (173s9)el asterisco (*) borra, he echo de todo y no se arregla, otra cosa cuando enciendo la lapto y voy escribir algo hace esto¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿ se escribe solo eso muchas veces tengo que borrar y deja de hacerlo.
Pd: estoy escribiendo con el teclado virtual .
por favor alguien que me ayude......

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Hola pruebe con la tecla FN +F11.saludos coméntenos
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no me funciono...
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pruebe esto,presione la tecla FN y sin dejar de presionar presione la tecla, Block Num,saludos coméntenos