La bateria de mi portatil no carga

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Hola, tengo una pregunta..... ¿Por que cuando conecto el cargador a mi computadora me dice que *Conectado y sin cargarse*?

Yo pienso que es por que se daño algo o no se pero, quisiera saber como arreglarlo para que mi computadora se pueda cargar..... Gracias

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Hola Jonatan,pruebe esto,con el portátil apagado quite la batería y arranque el portátil,y cuando se abra la ventana de Windows introduzca la batería saludos coméntenos,