Pago se descontó del banco pero no activa en Free Fire

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Buenas noches, realicé una recarga en Free Fire para obtener una tarjeta de 60 diamantes diarios, se me descontó por medio del banco pero en la página en el momento de finalizar sale que hubo un error.

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Hola Yurisilva_6447,

Puedes ponerte en contacto con el soporte de Garena Free Fire a través de este formulario, ellos te ayudarán a resolver tu problema.

Suerte, ¡un saludo!
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Hola gracias, en el momento de hacerlo no me deja sale que no tengo permisos