Por favor ayuda, señores de Free Fire

Buenas noches señores de Free Fire tengo un problema, descargué el juego y hoy pedí ayuda para recargar diamantes, no sabía cómo funcionaba y mi amigo me hizo recargarle a él a su personaje y no al mío. Pensé que estaba recargando el mío pero no fue así, tengo el deposito en físico de el voucher del depósito, ¿podrán ayudarme? Me gustaría jugar y tener mis propias cosas ahora que sé cual es mi id.