Hola me ayudariann restableci mi PC de fabrica pero no reconoce ni mauser ni rat

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Hola,
Me ayudaría restablece mi PC de fabrica problema no reconoce ni mause ni ratón pero está prendida todo esperando a configurar Windows 10 pero no reconoce ni mause ni ratón que debo hacer ? Que causa es para tenga este problema?




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Hola Cristian,quite electrecidad del pc y quite la pila pequeña que lleva la placa base un minuto,y la vuelve a poner,con esto la bios quedará como de fábrica,ahora tendría que entra a la bios y actualizar la hora,fecha,mes y año,y cuando lo tenga clic en F10 saldrá un cuadrito,clic en la tecla intro del teclado ,y se reiniciara,saludos coméntenos,