No puedo acceder a mi Snapchat antiguo (6 años)

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lunes, 25 de noviembre de 2019
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jueves, 22 de octubre de 2020
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Hola, no puedo acceder a mi cuenta anterior, no reconoce mi correo ni mi número de teléfono. Mi Snapchat tiene 6 años, ¿cómo hago para acceder?

Configuración: Android / Chrome 81.0.4044.138

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Message postés
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Hola Mariabelen506,

En la Ayuda de Snapchat dicen que "un número de teléfono solo puede estar verificado en una cuenta a la vez". ¿El número asociado a la cuenta antigua es el mismo que el de la cuenta nueva? Si es así, probablemente sea ese el motivo por el que ahora no lo reconoce.

Prueba a ponerte en contacto con ellos a través de este formulario y explícales tu problema lo más detalladamente posible.

Suerte, ¡un saludo!