Problemas con un mouse nuevo que compré

¡Hola! me compré un Mouse "Gamer" a4tech y pues resulta que me llegó nuevo en la caja, lo abrí y incluso no tenía ninguna etiqueta removida que es la que trae normalmente los mouse, ya que sin esa etiqueta ya se puede suponer que alguien modificó dentro del mouse.

Así que el mouse está en perfecto estado y nuevito en caja, pero resulta que lo conecto y no me lo reconoce pero al conectarlo prende las luces, pero intento dar click izquierdo, click derecho, muevo y nada, y intento ver en administrador de dispositivos y el mouse no aparece ahí, pero si yo intento con mi mouse viejo si funciona todo bien, y incluso en administrador de dispositivos si sale mi mouse viejo.

(También intenté en todos los tipos de puertos)

¿Alguna ayuda?