Ayuda! Mi computadora no funciona

Hace varios días estuve teniendo problemas con mi computadora,esta no respondía y se quedaba con la pantalla negra .
Hoy decidí arreglar el problema pero al entrar en “modo seguro” no me dejo eliminar el virus ,la apague y prendí pero aún no se salía del modo seguro ,la apague y ahora no prende.
Por favor ayúdenme!
(Aclaró que previamente estaba teniendo problemas con “Origin”)
(Tengo un laptop marca acer)