Pantalla negra de laptop

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piratacrimson
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Hola,

mi laptop
Compaq CQ58 enciende da video pero la pantalla esta negra y los led de la pantalla funcionan llevo ya 3 meses en esto alguno de eustedes me puede ayudar a dar solucion de mi problema .

Configuración: Windows / Chrome 79.0.3945.130

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Hola,puede restaurarla como de fabrica pero perdería lo que tiene guardado,pregunto qué Windows tiene instalado,comentemos saludos,