Hola,apague la tablet por completo y después oprime el botón de encendido y el boton de subir volumen + al mismo tiempo, dejando oprimido por 10 segundos aparecerá un menú, seleccione la opción de (wipe data factory reset),y deje que se reinicie, si vuelve a aparecer el menú, seleccione la opción de reboot system now,
saludos, coméntenos,