Mi número de celular no aparece en ninguna compañia

Hola,

Estoy desesperada , deje de pagar mi plan mensual en telcel desde hace 6 meses por cuestiones de salud. Ahora quiero ponerme al corriente pero telcel me dice que el numero no existe y que estoy en Movistar, nunca solicité cambio de compañía, solicito ayuda en Movistar y también me dicen que no existo en Movistar. Lleve mi cel a desbloquear , porque probablemente pensé me lo habían bloqueado y me dicen que el celular no soportaba el software y que no se querían meter en problemas, que podían dejar muerto mi cel. Mi celular es un Samsung j6 . No entiendo que pasa , tengo temor a ser hackeada. Revise en el portal de reportes de robo y extravío y aparece mi número reportado así. Espero me pueda apoyar . Gracias !