Mi batería no carga completamente

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Zandra Rivera
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jueves, 25 de octubre de 2018
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jueves, 28 de noviembre de 2019
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Hola,

Tengo una Dell 14 7000 i7 y la tengo como un año, el caso es que siempre la uso con el cargador enchufado y muy pocas veces la usé desenchufada, pero aún así me dice que la batería está al 38% de su capacidad y se apaga repentinamente. no se si el problema es de la batería la cual use muy poco o por tema de configuración de la carga. por favor ayudenme a fin de no reemplazarla innecesariamente.



Configuración: Windows / Chrome 78.0.3904.97

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Hola, prueba sacando la bateria y conectando solo el cargador. De esta forma podrás saber si es el adaptador o la batería lo que está fallando.

Saludos cordiales