Hola soy muy nuevo en esta comunidad virtual y no se muy bien como comunicarme

saludos a todos, no tengo casi nada de idea de informática y mi deseo es poder contar con una comunidad de amigos que se ayudan en los problemas que van surgiendo a cada paso que usamos el ordenador, me acabo de jubilar y estoy pasando el tiempo libre delante del ordenador, pero no consigo hacer mucho pues hasta los programas han cambiado tanto que no consigo apenas utilizarlos, por ejemplo me descargue el ares, de una pagina que vosotros pusisteis pero no se por que, no conecta y el ordenador va bien y rápido con las otras paginas de google, lo elimine y lo volvi a descargar de nuevo pero, de nuevo sigue sin conectar, solo pone conectando, tengo windous 10, y hasta este windous me cuesta manejar, pues antes tenia windous xp, si alguien me puede orientar de por que no funciona mi Ares, se lo agradeceria, un saludo a todos.