¿Por qué mi computadora se congela la pantalla?

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Hola,

Disculpen tengo un problema con mi laptop. La computadora es nueva pero de repente cuando estas abriendo una pestaña el porcentaje del cpu que aparece en el administrador de tareas sube más del 100%. Y otras veces la computadora se congela después de entrar al sistema operativo, incluso llega a pasar que la pantalla le salen muchas líneas grises y suena como estática
Gracias
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Gracias
Hola si es nueva use la garantía,no toque nada podría perderla saludos coméntenos

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Jorge2104
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Ya no tiene garantía
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Hola Jorge,conectela a un monitor,haber si da imagen y no da problemas saludos comentenos

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Jorge2104
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La conecto a la pantalla si da imagen pero después de un rato se reinicia sola
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