¿Por qué mi computadora se congela la pantalla?

Hola,

Disculpen tengo un problema con mi laptop. La computadora es nueva pero de repente cuando estas abriendo una pestaña el porcentaje del cpu que aparece en el administrador de tareas sube más del 100%. Y otras veces la computadora se congela después de entrar al sistema operativo, incluso llega a pasar que la pantalla le salen muchas líneas grises y suena como estática Gracias