En mi cam, se ve todo negro

Hola, m compré una webcam e-messenger 112 Genius.
m gustaria q alguien m dijera como hacer para q se vea mi imagen. puedo ver la imagen d los demás. pero tanto yo como el otro, ve en mi imagen, todo negro. q puedo hacer? ya probé en ir a herramientas y configuración d audio, de cam y sigue igual... q puedo hacer? muchas gracias.