Descarga Malwarebytes Anti-Malware y haz un análisis de tu PC. Tras el análisis, elimina lo que encuentre el programa. Luego limpia el Registro y elimina los archivos temporales con CCleaner.
Como no se esta seguro si lo que teneis es un virus o un troyano; lo primero que debeis hacer es descargar un antivirus en https://www.antivirusgratis.org .Muy eficiente es el Kaspersky tiene versión gratuita y escanea virus, spyware, troyanos aparte de eliminarlos bloquea aplicaciones, enlaces y ficheros peligrosos. Los podeis usar tanto en tu ordenador como en tu celular.
