Problemas de internet

Hola buenas a todos, veran tengo un modem Arris TG1652A, cuento con el servicio de 50Mb... Presento problemas de calidad de servicio, y en soporte tecnico de mi isp me dicen que mi modem no es configurable. Puedo configurar puertos, dmz, pero no puedo configurar mas alla de. En xbox live siempre tengo lag, si creo una ip estatica a la consola siempre me manda error de nat, y se verdad es un muy molesto. Lo tengo por cable RJ-45 de 50 mb la consola solo recibe 10 por mucho. en Youtube aveces no carga bien la pagina y los videos no se reproducen con fluidez.Les agradecria mucho si pudiera ayudarme, anexo captura de los valores del modem.