Tengo un problema con mi lap top lenovo

Hola, tengo un problema con mi lap top , veran , mi pc es una lenovo con windows 10 , apenas la tengo 2 años y no se q le pasa , se congela de la nada y no reacciona ni mouse ni teclado , pero al apagarlo y resetearlo se inicia como si nada hubiera pasado , es un problema que tengo desde hace meses , no se que paso , que hace 1 a 2 meses la cosa volvio a la normalidad pero ayer y hoy volvio a colgarse como antes , busque en todas partes me dijeron polvo en la parte de atras de la lap top , hice de todo pero nada , no es virus , no se la verdad que hacer para encontrar ese problema , porfavor diganme si saben algo porfavor , gracias , saludos.