No se me conecta por acceso telefonico

Hola,

Tengo un problema con mi laptop que tiene SO. W10.
Configuro correctamente mi acceso telefonico, mi usiario, mi contraseña, a la hora de conectarse se queda en verificando usario y contraseña como 5 min y despues me da error de que mi coneccion fue cerrada, me pueden ayudar que es eso y como resolverlo.
Gracias
mi correo ***@***