El portátil hace lo que quiere

Hace unos días empezé a tener problemas con mi portátil (Acer) al encenderlo noté que se había restaurado y había borrado todo EXCEPTO los programas (borrando fondo de escritorio, accesos directos etc. Pero todo funciona perfecto y no sale ninguna notificación rara). Luego de eso al encenderlo unos días más tarde todo volvió a estar como antes de que se reiniciara con la excepción de que Google Chrome no funciona y salen algunas ventanas un poco sospechosas. El caso es que sigue esas dos fases consecutivamente, prácticamente cada vez que se apaga. Al querer restaurarlo de fábrica para acabar con todos los problemas pone que no se pudo realizar, que hubo un error. ¿Hay manera de solucionarlo por cuenta propia?