El portátil hace lo que quiere

Cerrado
AndyKLYR - 11 mar 2018 a las 05:16
AndyKLYR Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción domingo, 11 de marzo de 2018 Estatus Miembro Última intervención lunes, 12 de marzo de 2018 - 12 mar 2018 a las 15:45
Hace unos días empezé a tener problemas con mi portátil (Acer) al encenderlo noté que se había restaurado y había borrado todo EXCEPTO los programas (borrando fondo de escritorio, accesos directos etc. Pero todo funciona perfecto y no sale ninguna notificación rara). Luego de eso al encenderlo unos días más tarde todo volvió a estar como antes de que se reiniciara con la excepción de que Google Chrome no funciona y salen algunas ventanas un poco sospechosas. El caso es que sigue esas dos fases consecutivamente, prácticamente cada vez que se apaga. Al querer restaurarlo de fábrica para acabar con todos los problemas pone que no se pudo realizar, que hubo un error. ¿Hay manera de solucionarlo por cuenta propia?

2 respuestas

piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.636
11 mar 2018 a las 13:57
Hola puede darnos las especificaciones del portátil windows,modelo que está detrás del portatil en la pegatina que lleva saludos comentenos
0
AndyKLYR Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción domingo, 11 de marzo de 2018 Estatus Miembro Última intervención lunes, 12 de marzo de 2018
12 mar 2018 a las 08:49
Acer Aspire E5 - 522 - 2479
0
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.636
12 mar 2018 a las 13:15
Hola esto va a ser que tiene algún intruso,un virus bajese el programa (Malwarebytes full ) y Ccleaner y cuando lo tenga tiene que entrar en aprueba de fallos con opciones de red y en Windows,clic en panel control icono de programas características,y desistale programas o navegadores que usted no a bajado,a veces cuando bajamos algún programa de páginas no conocidas nos meten en el paquete, porquerias y cuando lo tenga,acactualice malware y chequee el equipo y desistale lo que detecte haga lo mismo con Ccleaner con las dos herramientas que lleva y desistale lo que detecte y lo último con el antivirus chequee tambien y cuando termine reinicie el equipo y comente si lo resolvió un saludo
0
AndyKLYR Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción domingo, 11 de marzo de 2018 Estatus Miembro Última intervención lunes, 12 de marzo de 2018
12 mar 2018 a las 15:45
Malwarebytes no detecta nada y Ccleaner no lo solucionó, lo he probado más de una vez. En panel de control no veo nada extraño excepto uno que dice: Yahoo Powered Que no me deja borrar.

Gracias por la rápida respuesta
0