El portátil hace lo que quiere

AndyKLYR - 11 mar 2018 a las 05:16 - Última respuesta: AndyKLYR 2 Publicaciones domingo, 11 de marzo de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de marzo de 2018 Última intervención
- 12 mar 2018 a las 15:45
Hace unos días empezé a tener problemas con mi portátil (Acer) al encenderlo noté que se había restaurado y había borrado todo EXCEPTO los programas (borrando fondo de escritorio, accesos directos etc. Pero todo funciona perfecto y no sale ninguna notificación rara). Luego de eso al encenderlo unos días más tarde todo volvió a estar como antes de que se reiniciara con la excepción de que Google Chrome no funciona y salen algunas ventanas un poco sospechosas. El caso es que sigue esas dos fases consecutivamente, prácticamente cada vez que se apaga. Al querer restaurarlo de fábrica para acabar con todos los problemas pone que no se pudo realizar, que hubo un error. ¿Hay manera de solucionarlo por cuenta propia?
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4 respuestas

piratacrimson 8993 Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción martes, 19 de junio de 2018 Última intervención - 11 mar 2018 a las 13:57
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Gracias
Hola puede darnos las especificaciones del portátil windows,modelo que está detrás del portatil en la pegatina que lleva saludos comentenos
AndyKLYR 2 Publicaciones domingo, 11 de marzo de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de marzo de 2018 Última intervención - 12 mar 2018 a las 08:49
Acer Aspire E5 - 522 - 2479
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piratacrimson 8993 Publicaciones domingo, 29 de marzo de 2009Fecha de inscripción martes, 19 de junio de 2018 Última intervención - 12 mar 2018 a las 13:15
0
Gracias
Hola esto va a ser que tiene algún intruso,un virus bajese el programa (Malwarebytes full ) y Ccleaner y cuando lo tenga tiene que entrar en aprueba de fallos con opciones de red y en Windows,clic en panel control icono de programas características,y desistale programas o navegadores que usted no a bajado,a veces cuando bajamos algún programa de páginas no conocidas nos meten en el paquete, porquerias y cuando lo tenga,acactualice malware y chequee el equipo y desistale lo que detecte haga lo mismo con Ccleaner con las dos herramientas que lleva y desistale lo que detecte y lo último con el antivirus chequee tambien y cuando termine reinicie el equipo y comente si lo resolvió un saludo
AndyKLYR 2 Publicaciones domingo, 11 de marzo de 2018Fecha de inscripción lunes, 12 de marzo de 2018 Última intervención - 12 mar 2018 a las 15:45
Malwarebytes no detecta nada y Ccleaner no lo solucionó, lo he probado más de una vez. En panel de control no veo nada extraño excepto uno que dice: Yahoo Powered Que no me deja borrar.

Gracias por la rápida respuesta
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