Soluciones, porfavor ayuden

Hola,
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hola soy nuevo en este foro y tambien en la comunidad de videojuegos pero me acabo de descargar need for speed shift y ya intala en mi lap y segui las intrusciones al pie de la letra y ya lo ejecute y me funciono el problema es que al momento de crear un perfil no me deja me sale que si un icono aparece no apague la maquina ya que se puede dañar la informacion y de ahi me sale que mi perfil no se pudo crear
porque no me deja hacer un perfil me pueden ayudar con eso