Móvil sin sonido

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Tengo un LG y de buenas a primeras se me quedo sin audio. No puedo reproducir videos, me sale como que el tipo de archivo no es admitido. Tsmpoco puedo escuchar musica y nada que tenga sonido, y cuando me llaman no me suena y encima si cojo la llamada se me traba el movil. Lo he formateado varias veces y sigo con el mismo problema

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Consulta con la persona que te ha vendido el teléfono o mándalo a cambiar, son problemas internos del movil, ya que con un formateo es suficiente para solucionar miles de problemas, lleva el teléfono a un técnico experto en esto y que te ayude a solucionarlo...
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