No me conecta a wifi

Hola KevinRay,mire en el teclado la tecla con un signo de wifi o algo parecido ,y si el icono que le sale tiene un punto en rojo,no me dice sí a mirado en el administrador de dispositivos, y si a probado conectarse con cable al Router ,comente el modelo del portátil sé que es una HP pero no el modelo saludos y comente

Tiene otro medio de comunicación donde pueda contratarlo