Urgente porfa!! mi laptop se volvió loca

Hola, como están tengo un problema con mi portátil cuando lo apague estaba normal pero luego lo volví a encender y me pedía configuraciones nuevamente como si fuese primera ves no tenia fondo de escritorio hora nada... cuando hice un análisis con malwarebytes me detecto 4 malwares y dos errores los mande a cuarentena y luego los borre pero no me deja modificar nada ni entrar a configuración uso windows 8.1 pero como esta de desordenado todo parece windows 7 gracias agradezco su atención