Urgente porfa!! mi laptop se volvió loca

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Hola, como están tengo un problema con mi portátil cuando lo apague estaba normal pero luego lo volví a encender y me pedía configuraciones nuevamente como si fuese primera ves no tenia fondo de escritorio hora nada... cuando hice un análisis con malwarebytes me detecto 4 malwares y dos errores los mande a cuarentena y luego los borre pero no me deja modificar nada ni entrar a configuración uso windows 8.1 pero como esta de desordenado todo parece windows 7 gracias agradezco su atención

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lunes, 29 de noviembre de 2021
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Hola entre en aprueba de fallos con opciones de red y si se habré Windows ,panel control icono de programas carasteristicas y desistale programas que no necesite tambie los que vea que le son raros que no a bajado usted cuando bajamos programas esas páginas meten en el paquete mucha porqueria cuando termine tiene que actualizar malwarebyte y chequee el equipo y desistale todo lo que detecte y con el CCleaner también pasele las dos herramientas y desistale también y con el antivirus chequea también le hace un chequeo profundo y el final es hacerle una restauración al equipo al día que le iba bien cuando se reinicie no toque nada hasta que esté en Windows y comente como le a ido un saludo
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sábado, 26 de agosto de 2017

hola, el problema que tengo parece ser un poco mas grave,ejecute un escaneo en linea y todo bien no tengo virus según el escaneer... intento acceder a cambiar configuracion de pc y no deja acceder, en el panel de control no puedo entrar por que la pantalla se pone azul y luego vuelve a el escritorio no abre, ya intente con algunos comando de windows+x símbolo de sistema administrador pero aun no resulta... gracias por tu atención.