Olvido su contraceña y nesesito de su ayuda!!

Hola,
soy pablo y el correo de mi novia no se puede abrir ya que se olvido su contraseña y su correo alternativa . pero aun se acuerda de su respuesta secreta alguien me puede ayudar?????????? porfa su madre esta en españa y es la una manera de conectarse con ella desde ya muchas grax!!!!!