Cuando inicio la laptop la pantalla solo se ve en negro y se ve mouse

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Kareen03 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción jueves, 15 de junio de 2017 Estatus Miembro Última intervención jueves, 15 de junio de 2017 - Modificado el 15 jun 2017 a las 18:04
GuillemVS Mensajes enviados 6 Fecha de inscripción jueves, 15 de junio de 2017 Estatus Miembro Última intervención lunes, 19 de junio de 2017 - 16 jun 2017 a las 17:41
Hola, mi laptop es un lenovo q tiene windows 7, el cargador estaba molestando y se apago varias veces de la nada, entonces cuando lo iba a prender normalmente tenia q hacer una reparacion de inicio, o si no, no me dejaba salir, entonces yo lo deje haciendo esa reparación pero se apago, lo volvi. Prender y lo apague voluntariamente, ahi si me dejo avanzar, pero cuando pasó del logo de windows se quedo la pantalla en negro y solo se ve el mouse. Ya he intentado un monton de cosas la limpieza de la ram, quitarle la bateria, presionar ctrl+alt+supr, pero nada de eso funciona, sigue igual, ayudaaa por favor


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1 respuesta

GuillemVS Mensajes enviados 6 Fecha de inscripción jueves, 15 de junio de 2017 Estatus Miembro Última intervención lunes, 19 de junio de 2017 3
Modificado el 15 jun 2017 a las 18:16
Hola Kareen03,

¿Has probado de presionar ctrl+alt+supr e iniciar el administrador de tareas? Si te deja, arriba a la izquierda hay un botón que pone File (Archivo), si le das y pones Run a new task (Ejecuta una tarea nueva); se te abrirá un programa donde pones como tarea nueva "explorer" sin las comillas. Si te dice que explorer no prueba con "explorer.exe" sin las comillas.

¡Espero que te sirva!,
Kareen03 Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción jueves, 15 de junio de 2017 Estatus Miembro Última intervención jueves, 15 de junio de 2017
15 jun 2017 a las 18:26
Eso tampoco funciona le doy en eso y sigue igual la pantalla sigue en negro, no hace nada T.T
GuillemVS Mensajes enviados 6 Fecha de inscripción jueves, 15 de junio de 2017 Estatus Miembro Última intervención lunes, 19 de junio de 2017 3
Modificado el 16 jun 2017 a las 17:43
Prueba a reiniciar completamente el ordenador (archivos, etc), un reset de fabrica. Si no quieres hacer eso es apagarlo y volverlo a encender, presionando mantenido el botón de apagado. O también puedes probar de usar una táctica antigua que usaban los informaticos en la antigüedad que es: mientras se abre presionar todas las teclas del teclado que puedas. Una vez lo hize y presionando una tecla que no se cual era se me abrió un sitio donde podía iniciar el windows e hacer diferentes cosas, no se.