Suspension de cuentas ps4

Buenas, les cuento el problema.....Me han suspendido mi cuenta en play station network y para saber el por que te mandan 1 correo a tu cuenta....aqui el"problema"al meter mi cuenta dice que no me la reconoce ...mi cuenta que utilizo para la play4 es de las antiguas de las msn.com,en la play 4 no hay problema pero al querer buscar el correo pues dice que no existe o no la reconoce ....alh guien podria ayudarme y decirme algo, gracias