Mi laptop no me deja actualizarla

Necesito un poco de ayuda o consejos, ya que mi laptop windows 10 dell inspiron, no me deja actualizar, llevo una o dos semanas con el problema de que en la última actualización se puso la pantalla en negro y tardo en cargar, y ahora no me deja actualizarla y cuando le pongo la opción de apagar y actualizar, solamente se apaga y no se actualiza, ayuda qué hago? la llevo con un técnico? no sé!!!!! pd se queda cargando la pantalla cuando le pongo la opción de apagar y actualizar.